Statistika od jednog prijatelja koji radi tamo jeste, da dnevno izleti kako kaze, oko 150 dece, sto je ipak zadrzavanje ostalih ljudi za dobijanjem informacija, a koja recimo jednostavno vrse maltretiranje call centra i ne traze nikakvu informaciju, onda neki zovu samo da bi eto zvali, onda nocu se zove jer neki pacenici zele da cuju zenske operatere, a vecina vas koji ceka neku informaciju ne moze da dodje na red, jer su na cekanju ispred Vas upravo takve osobe...
Nije tacno da radi mali broj ljudi
recimo kako mi kaze, call centar je veci i od JAT-ovog, a imam poprilicno veliki broj zaposlenih...
Da se svi ti poziivi preusmere na neke druge operatere u jednom danu, ne bi ste cekali nekoliko minuta, ili pola sata, vec mesec dana, ako vas automat do tada ne bi izbacio...
priveli bi vanredno stanje...
a oko predloga naplate, itekako Telekom treba da razmisli, jer u suprotnom , pomoc kome stvarno treba, za sada ne moze da je dobije...
Pa jednostavno treba da uvedu sistem da se call centrar moze dobije 2-3 puta dnevno,
da se naplacuje 7-9 dinara
i onda svima kome treba informacija ili usluga dobiju sta su trazili, jednostavno, svi posle toga zadovoljni !!!
Vase misljenje ili komentar?
Da je Pera na vreme otisao u Policiju, sve bi bilo u redu....