Ping je katastrofalno loš kod tebe, ne generalno, ali dobro. Problem je što imaš RF smetnje na kablovskoj mreži, uzrokovane nečim, što zahteva da modem šalje pakete više puta (retransmission due to uncorrectable error) i nekad izgubi sinhronizaciju sa CMTS-om i onda ti nestane net dok ne dođe sledeći Ranging period kada CMTS meri timing i šalje nove sinhronizacione parametre, ili se modem resetuje pa ih sam zatraži uz autokonfiguraciju.
Napiši reklamaciju, odštampaj, potpiši, i odnesi u poslovnicu. A meni pošalji screenshot DOCSIS Status stranice na
http://192.168.100.1/ da ti nagovestim gde je problem.
Štaviše napišite jednu reklamaciju, potpišite se svi, i onda to iskopirajte i neka svako dopiše svoj broj ugovora i nosite u SBB. Ako neće da prime tražite da se napravi zapisnik da je ovlašćeni predstavnik kompanije odbio da primi reklamaciju. Ako se pravdaju da nemaju ovlašćenja, tražite ovlašćeno lice (po imenu i prezimenu, imaju odštampan papir/obaveštenje o pravu na reklamaciju i načinu prijema reklamacije u svakoj poslovnici gde je naveden spisak ovlašćenih lica) i podnesite reklamaciju njemu/njoj.
Verujem da će, ako se kolektivno žalite, na pravi način, SBB zameniti infrastrukturu u zgradi, dakle celokupnu pristupnu mrežu (kablove po zgradi) kao i backbone vezu do headend-a, a verovatno ubace headend u zgradu ako se složite da Vam oni plaćaju struju ili da predsednik kućnog saveta ima besplatno net i TV, a kada ubace headend u zgradu situacija će se poboljšati jer će morati da dovedu optičku vezu do "podruma" gde će se vršiti konverzija iz optičkog signala u RF signal, kao što je uobičajeno za HFC mreže.
edit: Na temu speedtest-a koji si poslao (
http://speedtest.net/result/8309386302 ) imam da dodam ovo:
Inače je korisnik na optici (pogledao sam u temi na tom forumu), tako da je njegov problem verovatno neispravan ONT ili koristi WiFi.