Citat:
panterpink: u toku je velika pljacka telekoma u fiksnoj telefoniji, naime, za tekuci mesec decembar bice vam naplaceni implusi koji ste vec platili.
krace, telekom prebacuje,kopira impluse iz novembra u decembar i hoce da naplati duplo.
pokusajte da nazovte 9813 i videce te da banda pusta automat i nikako se ne javlja, troseci vam impulse.
--
Poštovani,
Informacije koje ste vi postavili na račun "Telekoma Srbije" a.d, u vezi povećanja cena impulsa i rad Kontakt centra , nisu istinite.
Naime, korigovanje cena je predviđeno za 1. januar 2009. godine, što znači da će od trenutka rađenja preseka i uvida u stanje brojača, cena biti korigovana, tako da ćete povećanje osetiti u računima za mesec JANUAR 09, koji stižu za naplatu do 20. februara 2009. godine. Što se tiče rada Kontakt centra 9813, Služba 9813 je centralizovana, tako da se svi pozivi upućeni ka 9813, slivaju u jedinstveni servis 9813 u Beogradu, što ranije nije bio slučaj (već su Info centri bili raspoređeni po većim Izvršnim jedinicama). Samim tim, broj ulaznih linija je povećan, ali ne postoji dovoljno veliki broj operatera da bi se opslužio toliki broj pozivalaca u istom momentu.
Srdačan pozdrav.