ogorcen
Član broj: 82205 Poruke: 2 *.ADSL.neobee.net.
|
Sasvim sam siguran da probleme koje ja kao i mnogi ovde imaju sa Neobee ADSL-om prouzrokuje samo Neobee a ne Telekom.
Evo zasto to kazem:
Prvi kompjuter sam dobio kao klinac 1982. Od tada sam promenio sve od ZX80 preko 8-bit klasika i XT IBM-a pa redom sve pentijume. Programirao sam i pravio sam igrice jos u osnovnoj skoli, nekih 15 godina pre nego sto su se ovde pojavile prve skole za “kompjutersko opismenjavanje”… dakle, imam preko 20 godina iskustva i nisam priucena domacica koja samo umislja da provajder ima probleme!
Iz Novog Sada sam i korisnik sam Neobee ISP usluga vec nekih 5-6 godina, prvo dial-up a sada ADSL i za sve ove te godine od kada sam njihov korisnik sam promenio:
2 telefonske centrale
2 telefonska broja
3 kompjutera
3 modema
4 nacina pristpa internetu (neobee prepaid, prepaid smin, postpaid 042, ADSL)
3 operativna sistema
…i bez obzira na sve to probelmi su identicni vec godinama. Imam komsiju drugara koji je na Eunetu i na identicnoj centrali sve ove godine. Uvek i sada je njemu sve radilo besprekorno dok meni kao korsniku Neobee paketa “cvetaju ruze”. Nosio sam moj kompjuter kod njega, on donosio svoj kod mene, i sa mog i sa njegovog kompjutera Eunet uvek radi a Neobee stalno pravi probleme. Svaki put kada mi se Neobee zakucao Eunet i svi 041 brojevi se radili bez problema…svaki put! Veza puca, gusi se, klecne podje zastajkuje, ima je pa je nema svakih par skundi ili par minuta ili par sati…!
Errori… raznih fela - 691 (budalastina, kao pogresan user ili pass), onda redom sve dok se ne dogodi istina u vidu 718 sto i jeste problem jer “remote computer did not respond in timely manner”. Taj “remote computer” je Neobee server, to ne radi. Nekada napise to sto na pise kao sa 718 a u stvari je svaki put bez obzira na error u pitanju “malfunction” servera.
Na Neobee ADSL-u sam vec skoro mesec dana. Nisam 24/7 za kompjuterom ali nema dana da nijhov server ne za*ere. ASDL linija stalno funkcuinise kao sto su neki vec pomenuli ali je moguce pristupiti samo Neobee sajtu ili eventualno jos nekom domacem. Nekada se ne moze pristupiti ni Neobee sajtu iako se bez problema ulogujem. Vec godinama uznazad i na dialup-u Neobee ima prekide koji najcesce pocinju rano ujutro (posle ponoci ili koji sat kasnije i ponekad traju satima sve do podneva. TP se uglavnom ne javlja na tel. a ako se jave onda se zblanjuju, kao – “prvi put cujemo za to”… a pritom problem o kome sam ih obavestio postoji konstantno GODINAMA unazad!Pisao sam mailove TP bez odgovora sve dok nisam uspeo na tel. dobiti neku ljubaznu sluzbenicu koja ne radi u TP i koja se izvinjavala iako nije nizasta kriva.
Za ovih dvadesetak dana definitivno nisu ispunili obecanih 95% od 24/7 jer mi se samo jednom navratu desilo sa je radio samo njihov sajt i nista nekoliko sati (skoro 10). O slucajevima kada radi samo recimo MSN messenger necu ni da pricam. Apsolutno je sve jedno da li se kacim preko dialup-a ili preko ADSL-a – kada Neobee pukne onda je pukao za sve.
Ne kazem, mozda je problem u vezi od njhovog servera prema globalnoj mrezi prouzrokovan Telekomovim “kvalitetom” ali ako ja od 7 ujutru pa do podne zovem TP i saljem mailove a pritom se niko ne javlja ni na jedan od 4 telefona niti se udostoji da posalje cross-post svim klijentima sa obavestenjem da su u problemima onda ja to zovem balkanskim poslovanjem u kome je bitno klijentu uzeti pare unapred a zatim mu ne isporucivati obecano tj. prodato. Cak i da je u pitanju (a na sta sumljam) namerna opstrukcija Telekoma za racun Euneta to ne opravdava odnos kakav Neobee ima prema klijetima.
Danas je kao ADSL “radio”s’vremena na vreme… Skidao sam neki program sa prosecnom brzinom od 5 kbps umesto 27 kbps!
Manite me prica o routerima… nemam problema sa uspostavljanjem ADSL veze vec sa pristupom Neobee serveru tj. globalnoj mrezi jer ili radi samo “moj PC – Neobee server” ali ne i dalje prema svetu, ili, ne radi ni “moj PC – Neobee server” ali pritom ono sto je Telekomov deo posla a to je ADSL linija funkcionise besprekorno! Ne radi se ni o preoterecenosti njihovog servera jer se “zaglupljivanja” servera najcesce desavaju u vreme kada vecina ne korsiti interent tj. u ranim jutarnjim satima (2,3,4,5,6,7,8,9) a tada su i telefonske linije najrasterecenije.
Necu to! Nisam za to platio! Necu internet provajdera kakav je Elektro ditribucija - da se radujem kada mi stalna veza radi u kontinuitetu 1 sat umesto 24 sata! Kazu da imaju malo osoblja i da se prosiruju na Beograd a pritom nisu u stanju ni da rese probleme u lokalu tj. u NS. Umesto da su prvo izasli na dobar glas u NS oni su se rasilrili kojekude i sada imaju bumerang efekat tj. los glas koji ih bije sa svih strana i odvraca potencijalne korisnike da postanu njihovi klijenti!
Neka rese svoje probleme sa Telekomom ako ih imaju a ako ih Telekom ili nelojalna konkurencija sabotira preko Telekoma neka o tome obaveste javnost i korisnike!
Bas me zanima sta ce biti kada bude trebalo da se uplati za naredni mesec? Zar ce poslati uplatnice bez ijedne reci…kao da se nista nije desavalo predhodnog meseca?!
Vrlo bih voleo da neko od sefova iz Neobee prati ovaj forum. Jos jedan mesec im dajem fore a onda vracam DSL modem i prelazim na Eunet. Od pocetka mi je Neobee bio simpatican i zato sam postao njihov korisnik ali ovo je prevrsilo svaku meru jer se radi o cistoj prevari i ignorisanju korisnika!
EDIT: Ni ovaj post sada ne mogu da posaljem jer vec vise od 3 sata ne funkcionicsu (od 1AM do 4AM)!
|